VIDEO. Se hicieron pasar por compradores y le vaciaron las cuentas a una familia salteña

Cristina Rodríguez atraviesa una situación desesperante junto con sus familiares, luego de haber sido víctima de una estafa que comenzó con la publicación de un parlante en Facebook Marketplace. Según relató, los delincuentes lograron ingresar a distintas cuentas digitales, solicitar préstamos y realizar movimientos de dinero sin su autorización. El hecho ocurrió el jueves 17, cuando uno de sus hijos publicó el parlante de su automóvil con la intención de venderlo y utilizar el dinero para pagar deudas.

Poco después, una persona se contactó y le ofreció transferir una parte del valor del producto y entregar el resto en efectivo. “Me dijo que me transfería 150 mil pesos y que los otros 200 mil me los daba en efectivo”, contó la mujer. Sin embargo, la transferencia nunca se acreditó en la cuenta. El comprobante enviado figuraba, supuestamente, como un préstamo, situación que el hijo advirtió mientras se encontraba trabajando. El supuesto comprador afirmó que se había producido un error y aseguró que se comunicaría con un asesor del banco para solucionarlo. Como el joven no podía atender el teléfono durante su horario laboral, le proporcionó el número de su madre.

Una llamada que terminó en cuentas y préstamos

Cristina explicó que recibió la llamada cerca de las 16, mientras se encontraba bajo los efectos de una medicación. El interlocutor se presentó como “Fabio Marcelo Naveira” y dijo ser asesor bancario. “Me preguntó si tenía billeteras virtuales. Yo le dije que sí y entré a Mercado Pago. Como no entiendo de tecnología, me fueron guiando paso a paso”, relató. De acuerdo con su testimonio, durante la comunicación le indicaron que ingresara a distintas plataformas y que realizara procedimientos para “blanquear” el dinero. También involucraron a otro familiar que tenía mayores conocimientos tecnológicos.

La familia terminó ingresando a Mercado Pago, Naranja X, PayPal y otras plataformas. En el caso de Mercado Pago, los estafadores habrían gestionado un crédito cercano a los 49 mil pesos. En Naranja X, la familia no pudo determinar el monto del préstamo porque las cuentas quedaron bloqueadas. “Nos hicieron crear cuentas, compartir llamadas y realizar verificaciones de rostro. Esa gente veía todo lo que teníamos en las plataformas”, sostuvo Cristina.

Según agregó, también se realizaron movimientos desde la cuenta de su hijo, quien ese día había cobrado alrededor de 343 mil pesos. La familia estima que los créditos y las operaciones efectuadas por los delincuentes alcanzaron, al menos, unos 490 mil pesos, aunque todavía desconoce el monto total.

Tres denuncias y cuentas suspendidas

Al tomar conciencia de lo ocurrido, Cristina se comunicó con el 911 y luego se presentó en la Seccional Segunda. Desde allí le recomendaron realizar los reclamos correspondientes ante las billeteras virtuales y formalizar las denuncias.

La familia se dirigió a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, donde realizó un descargo y modificó sus claves. Sin embargo, las cuentas quedaron suspendidas y los créditos continuaron figurando a su nombre. “Quedamos con un crédito metido ahí adentro, pero no podemos ni siquiera reclamarlo porque no nos deja acceder a las cuentas”, explicó.

La mujer afirmó que realizaron tres denuncias y que también descubrieron que los estafadores utilizaban el perfil de Facebook de un familiar para continuar contactando a potenciales compradores. Incluso habrían cambiado la foto de perfil y respondido publicaciones como si fueran los verdaderos vendedores. “Cuando nos dimos cuenta, volvimos a la Seccional Segunda y denunciamos nuevamente. Usaban nuestro Facebook para hacerse pasar por compradores”, señaló.

El temor por el uso de sus documentos

Cristina manifestó su preocupación porque, durante el engaño, los delincuentes obtuvieron imágenes de sus documentos y realizaron reconocimientos faciales para abrir cuentas y operar en distintas plataformas. “Tenemos miedo de que en el futuro usen nuestros DNI para pedir préstamos. Desde Ciberseguridad de la Policía nos dijeron que eso puede escapar de nuestras manos y que lo importante es dejar asentado que fuimos estafados”, expresó.

La familia también recibió asesoramiento para evitar nuevos movimientos en sus cuentas y para comunicarse únicamente con los canales oficiales de cada plataforma. “Cada billetera virtual tiene su soporte técnico. No hay que buscar teléfonos en Google ni llamar a números que aparecen en internet, porque pueden ser parte de la estafa”, advirtió Cristina.

“Estamos sin un peso”

La mujer contó que la situación dejó a la familia sin dinero para afrontar sus gastos cotidianos. Explicó que es madre soltera, que percibe una asignación y que tiene problemas de salud. Además, debe cuidar a otro de sus hijos, de 7 años, quien se encuentra enfermo.

Su hijo mayor trabaja y aporta al sostenimiento del hogar, pero también resultó afectado por los movimientos y créditos gestionados durante la estafa. “Estamos sin un peso. Una amiga vino a traerme mercadería y me ayudó con 50 mil pesos en efectivo. No tengo acceso a ninguna cuenta virtual para que me puedan transferir”, relató.

Cristina señaló que recién volvería a percibir ingresos el próximo 10 y pidió ayuda a la comunidad para atravesar los próximos días. También insistió en la importancia de alertar a otras personas para evitar que caigan en modalidades similares.

Recomendaciones para evitar estafas

-La familia pidió a quienes realizan compras y ventas por redes sociales que extremen las precauciones. Entre las principales recomendaciones, señalaron:

• Verificar que las transferencias estén efectivamente acreditadas antes de entregar un producto.
• No confiar únicamente en comprobantes enviados por WhatsApp o redes sociales.
• No permitir que desconocidos guíen operaciones dentro de billeteras virtuales.
• No compartir claves, códigos de seguridad ni datos personales.
• No realizar verificaciones faciales ni abrir cuentas durante una llamada con desconocidos.
• Comunicarse únicamente con los canales oficiales de cada banco o plataforma.
• Denunciar rápidamente cualquier movimiento sospechoso y solicitar el bloqueo de las cuentas.

“Si les dicen que una parte del dinero va por transferencia y otra en efectivo, tengan mucho cuidado. No hagan nada guiados por una llamada”, pidió Cristina.

La familia continúa con las denuncias y los reclamos ante las plataformas digitales. Mientras tanto, busca dejar constancia pública de lo ocurrido y alertar a otros usuarios sobre las llamadas que, bajo la apariencia de una operación de compraventa, terminan en el acceso remoto a cuentas y en la solicitud de créditos a nombre de las víctimas.

Por seguridad, se recomienda no difundir públicamente domicilios, números telefónicos, documentos ni otros datos personales de las víctimas.