Nuevo centro integral de atención al cliente y servicios Rapipago
Con el objetivo de simplificar las gestiones cotidianas y ofrecer una atención más cercana, se inauguró en España 633, en la ciudad de Salta, un nuevo centro integral de atención al cliente y servicios Rapipago. La propuesta busca que los usuarios puedan realizar distintos trámites, efectuar pagos y recibir asesoramiento personalizado en un mismo lugar, sin necesidad de trasladarse a diferentes oficinas.
Eliana Jurado y Pablo Neumann, director comercial, explicaron que la iniciativa apunta a combinar los servicios tradicionales de atención al público con herramientas digitales, poniendo especial atención en las personas que necesitan acompañamiento para realizar gestiones por internet.
“Representa la apertura de un centro integral de atención al cliente y servicios Rapipago, pensado para que las personas puedan resolver distintos trámites y gestiones en un mismo lugar, con acompañamiento personalizado”, señalaron durante la presentación.
El nuevo centro contará con atención al cliente de Agrosalta, Claro, Pieve y Eurodycar-Peugeot además de servicios vinculados con préstamos para jubilados y pensionados.
Una de las principales características de la propuesta será la asistencia personalizada para quienes encuentran dificultades al momento de realizar trámites digitales.
Para ello, habrá una persona especialmente dedicada a esta tarea de acompañar a los adultos mayores y a quienes necesiten ayuda para gestionar turnos, solicitar tokens, dar de alta servicios o completar distintos procedimientos a través de páginas web.
La intención es facilitar el acceso a herramientas que muchas veces resultan complejas para quienes no están familiarizados con la tecnología. “Queremos que la tecnología sea una herramienta y no una barrera. Por eso va a haber personas disponibles para orientar y ayudar en cada paso”, explicaron los responsables del emprendimiento.
Otro de los servicios centrales será Rapipago, que permitirá realizar distintas operaciones con atención presencial.
Según explicó Pablo Neumann, los usuarios podrán pagar servicios con tarjeta de crédito en una, dos, tres o seis cuotas, además de utilizar códigos QR, tarjetas de débito y efectivo.
También se podrán efectuar extracciones de dinero, depósitos bancarios, recargas de la tarjeta Saeta y otras operaciones, con personal disponible para acompañar a los clientes durante las gestiones.
Facturas
Asimismo, el centro ofrecerá la posibilidad de consultar, desglosar e imprimir las facturas de Edesa, permitiendo que los usuarios puedan conocer en detalle los conceptos incluidos en su factura y llevarse una copia impresa. Este servicio resulta especialmente útil para quienes tienen dificultades para acceder a esta información por medios digitales.
De esta manera, la propuesta busca reunir en un mismo espacio servicios financieros, pagos, atención comercial y gestiones cotidianas, facilitando las operaciones y brindando soluciones prácticas a las necesidades de los salteños.
Eliana Jurado adelantó que el centro tiene previsto ampliar progresivamente su oferta mediante la incorporación de nuevas empresas y prestadores.
Entre los rubros que podrían sumarse mencionó los seguros y la salud, con el propósito de ofrecer cada vez más alternativas de atención al público.
La intención es que los usuarios encuentren respuestas a diferentes necesidades sin tener que recorrer múltiples oficinas o depender exclusivamente de plataformas digitales. “Queremos que la gente pueda venir, recibir orientación y resolver sus trámites sin tener que trasladarse a distintos lugares”, destacaron.
Para saber
El nuevo centro integral está ubicado en calle España 633, en el centro de la ciudad de Salta, y atenderá de lunes a viernes, de 8 a 21 horas, y los sábados, de 9 a 14.
Mucha expectativa
Los responsables del nuevo centro integral Rapipago en Salta expresaron su expectativa de que el espacio se convierta en un punto de referencia para los salteños y también para quienes visitan la provincia.
“Esperamos que se convierta en un verdadero centro integral para la comunidad salteña y quienes nos visitan, donde la atención personalizada acompañe a los servicios digitales y ayude a que todos puedan realizar sus gestiones de manera más simple y segura”, concluyeron.
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